Homes & Villas by Marriott Bonvoy est la plateforme de locations de vacances lancée par Marriott en 2019. Elle se concentre sur des maisons, appartements et villas de gamme premium, sélectionnés et gérés par des sociétés professionnelles. Le catalogue couvre de nombreuses destinations en France et à l’étranger, avec des logements adaptés aussi bien aux couples qu’aux familles nombreuses ou aux groupes. La particularité du service réside dans son intégration au programme Marriott Bonvoy : les membres peuvent gagner des points sur leurs séjours, mais aussi utiliser leurs points pour régler tout ou partie d’une réservation.
Villas, appartements, chalets et maisons de vacances
Le catalogue ne se limite pas aux villas. Il comprend des appartements urbains, maisons en bord de mer, chalets de montagne, cottages, penthouses, grandes demeures et même certains châteaux.
Les capacités varient fortement d’une propriété à l’autre. Vous pouvez rechercher un appartement pour deux personnes comme une maison avec plusieurs chambres destinée à une famille ou à un séjour entre amis. Certaines adresses disposent d’une piscine privée, d’une terrasse, d’un jardin ou d’équipements adaptés aux séjours prolongés.
Des locations disponibles en France et à l’international
Homes & Villas dispose d’une offre importante en France, notamment à Paris, Cannes, dans les Alpes et dans différentes régions touristiques. À l’international, la plateforme couvre également de grandes villes, des stations de montagne, des îles et des destinations balnéaires.
Le moteur de recherche permet de choisir la destination et les dates puis d’affiner les résultats selon les caractéristiques du logement. Des collections thématiques regroupent aussi des hébergements adaptés aux séjours en famille, aux groupes, aux vacances au bord de l’eau ou aux escapades plus haut de gamme.
Des logements gérés par des professionnels
Marriott ne loue pas directement l’ensemble de ces propriétés. La marque sélectionne des sociétés de gestion professionnelles chargées du logement et de l’accompagnement des voyageurs.
Chaque propriété est évaluée selon différents critères liés à la qualité, à la sécurité, au design et au service. Cette organisation distingue Homes & Villas d’une plateforme reposant principalement sur la location directe entre particuliers.
Des services communs à toutes les locations
Les équipements propres à chaque maison varient, mais Homes & Villas impose plusieurs prestations communes afin de conserver un niveau de service relativement homogène.
Wi-Fi, linge et ménage professionnel
Les séjours incluent notamment une connexion Wi-Fi haut débit, du linge de lit et des serviettes de qualité, les produits essentiels pour la salle de bains ainsi que certains indispensables pour la cuisine.
Le logement est préparé par un service de ménage professionnel avant l’arrivée. Une télévision fait également partie des équipements standards annoncés par la plateforme. Les prestations supplémentaires, comme un ménage pendant le séjour, dépendent ensuite de la propriété.
Assistance locale disponible 24 h/24
Une assistance locale 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 est prévue pendant le séjour. Les coordonnées de la société qui gère la propriété sont communiquées avant l’arrivée.
Les horaires d’arrivée, le mode de remise des clés, le stationnement, les animaux acceptés ou encore les équipements pour enfants restent spécifiques à chaque logement. Ces informations doivent donc être consultées sur la fiche de l’adresse sélectionnée.
Réserver avec Marriott Bonvoy Points
L’intégration à Marriott Bonvoy constitue l’une des différences les plus importantes par rapport aux autres plateformes de location saisonnière.
Gagner des points sur les séjours éligibles
Un membre Marriott Bonvoy peut actuellement obtenir 5 points de base par dollar US de dépenses éligibles lorsqu’il réserve directement sur Homes & Villas et renseigne correctement son numéro de membre.
Les taxes, frais de réservation, frais de ménage et certains services complémentaires ne génèrent pas de points de base. Les membres peuvent également recevoir des bonus correspondant à leur statut Elite ainsi que des crédits de nuits Elite selon les conditions du programme.
Régler avec des points ou Cash & Points
Les points Marriott Bonvoy peuvent être utilisés pour payer une location. Une réservation intégralement en points doit généralement être effectuée au moins trois jours avant l’arrivée.
La formule Cash & Points permet également de combiner argent et points, avec un minimum de 1 000 points utilisés. Le montant correspondant aux points et à la partie payée est alors débité au moment de la réservation.
Annulation et gestion d’une location
Les règles de Homes & Villas diffèrent sensiblement de celles des hôtels Marriott traditionnels. La politique de chaque propriété mérite donc une attention particulière avant le paiement.
Des conditions d’annulation propres à chaque logement
La date jusqu’à laquelle un remboursement reste possible est indiquée sur la fiche puis dans la confirmation. Certaines locations disposent d’une fenêtre d’annulation relativement longue, tandis que les réservations effectuées à proximité du séjour peuvent devenir rapidement non remboursables.
Les avantages Elite appliqués dans les hôtels Marriott, comme certaines possibilités d’annulation le jour même, ne s’appliquent pas automatiquement aux locations Homes & Villas.
Les changements de dates nécessitent parfois une nouvelle réservation
Les dates d’une réservation confirmée ne peuvent actuellement pas être simplement modifiées depuis le site. Lorsque la politique d’annulation le permet, il peut être nécessaire d’annuler puis de réserver à nouveau aux nouvelles dates.
Le prix et la disponibilité peuvent avoir évolué entre les deux opérations. Autre particularité : les réservations Homes & Villas ne s’affichent actuellement ni dans l’application Marriott Bonvoy ni parmi les réservations hôtelières classiques du compte Marriott.
Offres spéciales et réductions sur la réservation avec Homes & Villas
Les promotions prennent souvent la forme de bonus de points Marriott Bonvoy plutôt que d’une réduction directe sur le prix du logement. Leur intérêt dépend donc du séjour prévu et de l’utilisation future des points.
Des points bonus sur les séjours éligibles
Marriott propose des points bonus par nuit ainsi que des réductions sur une sélection de locations et de séjours éligibles. Les avantages disponibles peuvent varier selon la destination, les dates et l’offre choisie.
Certaines promotions nécessitent une inscription préalable et peuvent imposer un montant minimum de séjour, comme 1 500 USD ou l’équivalent dans une autre devise. Il est donc recommandé de consulter les conditions propres à chaque offre avant de réserver.
Comparer logement, frais et conditions avant le paiement
Deux locations situées dans une même destination peuvent présenter des écarts importants de capacité, d’équipements et de politique d’annulation. Le tarif total doit également être examiné avec les taxes, frais de ménage et éventuels frais de réservation.
Pour les membres Marriott Bonvoy, il est utile de comparer parallèlement le paiement classique, l’utilisation de points et la formule Cash & Points afin de choisir la solution la plus adaptée au solde disponible et au séjour envisagé.
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