Airpaz est une plateforme de réservation de voyages créée en 2011 et particulièrement implantée sur le marché Asie-Pacifique. Elle permet de rechercher des billets d’avion et des hébergements dans de nombreux pays, avec une interface disponible en plusieurs dizaines de langues et devises. Son catalogue couvre plus de 450 compagnies aériennes et plus d’un million d’hébergements, ce qui en fait surtout un outil de comparaison et de réservation pour les voyageurs recherchant des itinéraires internationaux.
Plus de 450 compagnies aériennes disponibles
Le moteur Airpaz permet de comparer des vols auprès de compagnies traditionnelles, régionales et low cost. La plateforme annonce actuellement plus de 600 000 itinéraires à travers le monde.
Cette couverture est particulièrement utile pour rechercher des liaisons en Asie et dans le Pacifique, mais Airpaz référence également des vols en Europe, au Moyen-Orient, en Amérique et dans d’autres régions. Les résultats doivent être comparés en tenant compte des horaires, escales, bagages et conditions du tarif.
Des recherches en aller simple ou aller-retour
La recherche de vols permet de renseigner l’aéroport de départ, la destination, les dates, le nombre de voyageurs et la classe de voyage.
Airpaz peut également combiner différentes compagnies ou proposer plusieurs niveaux tarifaires pour un même itinéraire. Avant de choisir, vérifiez donc précisément quelle compagnie opère chaque segment et si les vols sont regroupés dans une seule réservation.
Réserver un hôtel avec Airpaz
La plateforme ne se limite pas au transport aérien. Elle référence également plus de 1,2 million d’hébergements répartis dans de nombreuses destinations.
Hôtels et autres types d’hébergements
Le moteur permet de rechercher un établissement selon la destination et les dates de séjour. Le catalogue comprend différents niveaux de confort et catégories d’hébergement, depuis les solutions économiques jusqu’aux hôtels haut de gamme.
Chaque fiche doit être examinée séparément pour connaître les équipements, le type de chambre, les repas éventuellement inclus, les horaires d’arrivée et de départ ou encore la politique concernant les animaux.
Vérifier les conditions propres à chaque établissement
Les règles d’annulation et de modification varient selon l’hôtel et le tarif réservé. Certaines chambres peuvent être remboursables tandis que d’autres sont vendues avec des conditions plus restrictives.
Il est également conseillé de vérifier les taxes locales, le petit-déjeuner, les éventuels frais à régler sur place et la capacité exacte de la chambre avant de finaliser la réservation.
Bagages et services supplémentaires pour les vols
Airpaz propose plusieurs services complémentaires qui peuvent être ajoutés avant ou après la réservation, selon la compagnie et le billet concernés.
Ajouter des bagages supplémentaires
Depuis la gestion de la réservation, vous pouvez demander l’ajout d’une franchise de bagages lorsque cette option est proposée par la compagnie.
Le coût et le poids autorisé dépendent entièrement du transporteur et du tarif initial. Il est donc préférable de comparer le prix d’un billet incluant déjà la soute avec celui d’un tarif de base auquel un bagage sera ajouté ensuite.
Corriger certaines informations du voyageur
Airpaz permet également d’envoyer une demande de correction concernant certaines données du passager. Cette possibilité ne signifie cependant pas qu’un changement de nom complet sera accepté.
Les compagnies aériennes peuvent appliquer des frais même pour une correction mineure. Il est donc important de contrôler l’orthographe du nom, la date de naissance et les informations de voyage avant le paiement.
Paiement et devises disponibles sur Airpaz
La dimension internationale de la plateforme se retrouve dans le nombre de moyens de paiement et de devises proposés.
Cartes, virements et portefeuilles électroniques
Airpaz accepte différents modes de règlement selon le pays : cartes bancaires, cartes de débit, virements, services bancaires en ligne, portefeuilles électroniques, paiements par QR code et autres solutions locales.
Les moyens disponibles s’affichent lors de la réservation et peuvent varier selon la devise ou le pays depuis lequel l’achat est effectué.
Paiement dans de nombreuses devises
Airpaz prend en charge plusieurs dizaines de devises afin de faciliter les réservations internationales. Le nombre exact proposé peut évoluer selon les produits et les marchés.
Avant de payer, vérifiez la devise sélectionnée et le montant final afin d’éviter d’éventuels frais de conversion appliqués par votre banque ou votre moyen de paiement.
Modifier ou annuler une réservation Airpaz
Airpaz agit comme intermédiaire entre le voyageur et la compagnie aérienne ou l’hébergement. Les possibilités de changement et de remboursement sont donc largement déterminées par le fournisseur final.
Reprogrammer un vol lorsque le tarif l’autorise
Une demande de changement peut être effectuée depuis la rubrique consacrée aux commandes lorsque le billet autorise une modification.
Des frais peuvent être facturés et une différence tarifaire peut s’ajouter si le nouveau vol est plus cher. Certains billets ne sont tout simplement pas modifiables.
Demander une annulation ou un remboursement
La rubrique de gestion des commandes permet également d’envoyer une demande d’annulation ou de remboursement. Cette démarche ne garantit toutefois pas que la réservation sera remboursée.
Les conditions du billet restent déterminantes et certains tarifs peuvent être non remboursables. Dans certaines situations, des justificatifs supplémentaires peuvent également être demandés.
En cas de modification par la compagnie aérienne
Lorsqu’un horaire est modifié ou qu’un vol est annulé par la compagnie, Airpaz transmet les informations au voyageur et sert d’intermédiaire pour les démarches disponibles.
Pour une modification importante, les solutions proposées dépendent de la compagnie aérienne concernée et de ses propres règles.
Gérer son voyage depuis Airpaz
La plateforme centralise plusieurs démarches après l’achat afin de faciliter le suivi de la réservation.
Retrouver une commande avec le code Airpaz
Une réservation peut être retrouvée à l’aide du code Airpaz et de l’adresse électronique utilisée lors de l’achat. Les membres connectés peuvent également retrouver directement leurs commandes depuis leur compte.
Cette rubrique donne accès, selon la réservation, au changement de vol, à l’ajout de bagages, aux demandes de remboursement ou à la correction de certaines informations.
Assistance client disponible 24h/24
Airpaz annonce une assistance accessible 24h/24 et 7j/7, notamment via son centre d’aide et son service de chat.
La plateforme reste cependant un intermédiaire : pour les services réellement fournis pendant le voyage, comme le transport aérien ou l’hébergement, la responsabilité opérationnelle appartient à la compagnie ou à l’établissement concerné.
Offres spéciales et réductions sur la réservation avec Airpaz
Airpaz met régulièrement en avant des prix promotionnels sur certains itinéraires et hébergements. Ces tarifs évoluent selon la demande, les disponibilités et les partenaires.
Promotions sur certains billets d’avion
Des offres peuvent apparaître sur des liaisons nationales ou internationales, notamment auprès de compagnies asiatiques et low cost.
Pour savoir si le tarif est réellement avantageux, comparez le prix final après ajout des bagages, sièges ou autres services indispensables.
Bons d’achat et codes promotionnels
La plateforme utilise également des bons d’achat ou codes promotionnels sur certaines campagnes. Leur validité peut être limitée à une devise, une période, un produit ou des conditions spécifiques.
Le code doit être saisi lors de la réservation et respecter exactement les conditions prévues pour pouvoir être appliqué.
Comparer le tarif Airpaz avec celui de la compagnie
Avant de finaliser un billet, il reste utile de comparer le prix Airpaz avec celui proposé directement par la compagnie aérienne. Prenez en compte les bagages, les frais éventuels, les possibilités de modification et les conditions de remboursement afin de comparer réellement les deux options.
L’application Airpaz permet de bénéficier d’une réduction immédiate de 10 % euros sur les réservations de vols, sans exigence de montant minimum.