Tiqets se présente comme une plateforme de billetterie mobile et instantanée, conçue pour simplifier l’accès aux attractions culturelles et de loisirs à travers le monde. Fondée en décembre 2013, la société souhaite révolutionner l’expérience de réservation en offrant aux voyageurs une solution numérique à la fois intuitive et rapide. Alliance d’innovation technologique et d’expertise touristique, Tiqets réunit aujourd’hui des milliers de musées, monuments, spectacles et activités de loisirs dans plus de 450 villes.
Mission et valeurs
La mission de Tiqets consiste à aider chaque voyageur à découvrir ses « visites rêvées » sans aucune contrainte. La marque s’appuie sur trois piliers : accessibilité, flexibilité et transparence. En facilitant l’achat en ligne et la gestion des billets depuis un smartphone, Tiqets élimine les files d’attente et limite les imprévus liés à l’accès aux sites. La plateforme valorise également la responsabilité environnementale en promouvant les billets électroniques et en réduisant l’usage du papier.
Historique et croissance
Après son lancement en 2013, Tiqets a connu une expansion rapide grâce à un modèle à la fois simple et efficace : collaborer directement avec les principaux sites touristiques et les acteurs locaux. En moins de cinq ans, l’entreprise a étendu son offre à l’ensemble de l’Europe, puis à l’Asie-Pacifique et aux Amériques. Aujourd’hui, la plateforme revendique plus de 20 millions de billets vendus chaque année et s’appuie sur un réseau de plus de 2 000 partenaires.
Services et fonctionnalités
- billetterie mobile instantanée : réception immédiate du billet par e-mail ou SMS, avec QR code intégré
- annulation et modification flexibles : options de remboursement ou d’échange selon les conditions de chaque attraction
- multilinguisme : interface disponible en plusieurs langues, dont le français, l’anglais, l’espagnol et l’allemand
- application intuitive : recherche par ville, type d’activité ou thème, filtres avancés pour affiner les résultats
- support 24/7 : assistance client accessible en ligne pour répondre aux questions avant, pendant et après la visite
Activités de loisirs les plus populaires au meilleur prix
Tiqets offre un gain de temps significatif : plus besoin de se déplacer pour acheter un billet physique ni de patienter des heures. La digitalisation permet de préparer son itinéraire depuis n’importe où, y compris en déplacement. De plus, Tiqets propose régulièrement des tarifs préférentiels et des promotions exclusives, garantissant un rapport qualité-prix attractif.
Innovations technologiques
La plateforme mise sur l’amélioration continue de son algorithme de recommandation, capable de suggérer des activités personnalisées en fonction des préférences et du budget. Tiqets explore également les technologies de réalité augmentée pour enrichir l’expérience utilisateur in situ, en proposant notamment des parcours virtuels et des contenus interactifs.
Partenariats stratégiques
En collaboration avec des offices de tourisme, des promoteurs d’événements et des gestionnaires de sites patrimoniaux, Tiqets assure une couverture à la fois large et qualitative. La plateforme établit aussi des partenariats avec des compagnies aériennes et des agences de voyages pour intégrer la billetterie dématérialisée dans des packages complets.
Engagement pour l’écotourisme
Tiqets encourage les pratiques de tourisme responsable en mettant en avant des attractions éco-certifiées et en proposant des contenus éducatifs sur la préservation du patrimoine. La marque participe également à des initiatives de compensation carbone et soutient des projets locaux de conservation.
Vision et perspectives
Regardant vers l’avenir, Tiqets ambitionne de devenir le leader mondial de la billetterie mobile et d’offrir une expérience touristique totalement connectée. L’intégration de l’intelligence artificielle et de la réalité mixte permettra de créer des voyages sur mesure, où chaque visiteur plongera au cœur de l’histoire et de la culture. Avec un engagement ferme en faveur de l’innovation et du développement durable, Tiqets continue d’écrire un nouveau chapitre du tourisme connecté.
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