Ticket Restaurant® est la solution de titres-restaurant proposée par Edenred aux entreprises, collectivités et salariés. Disponible sous forme de carte physique ou digitale, elle permet de régler des repas et achats alimentaires auprès d’un vaste réseau de restaurants, commerces et enseignes partenaires en France. La gestion du solde, des transactions et de la carte peut être effectuée depuis les services numériques Edenred, ce qui simplifie son utilisation au quotidien.
Une solution financée par l’employeur et le salarié
L’entreprise détermine la valeur faciale du titre-restaurant et en finance une partie, le complément restant à la charge du salarié.
Pour l’employeur, Ticket Restaurant® constitue un avantage social bénéficiant d’un cadre fiscal et social spécifique lorsque les conditions réglementaires sont respectées. Edenred indique actuellement une exonération de cotisations sociales pouvant atteindre 7,32 € de participation patronale par titre.
Carte physique ou solution digitale
L’entreprise peut choisir de distribuer une carte Ticket Restaurant® physique ou une solution digitale selon son organisation.
Une fois activée, la carte fonctionne comme un moyen de paiement à usage spécifique auprès des établissements acceptant les titres-restaurant.
Où utiliser Ticket Restaurant® ?
Le réseau d’acceptation constitue l’un des principaux atouts de la solution Edenred. Il couvre aujourd’hui plusieurs centaines de milliers de restaurants, commerces alimentaires et autres partenaires.
Restaurants, boulangeries et commerces alimentaires
La carte peut être utilisée chez les restaurants et commerçants partenaires qui acceptent Ticket Restaurant®.
Boulangeries, sandwicheries, restaurants traditionnels, restauration rapide, traiteurs et différents commerces alimentaires peuvent ainsi faire partie du réseau.
Supermarchés et enseignes de distribution
De nombreuses enseignes de grande distribution acceptent également les titres-restaurant pour les produits autorisés par la réglementation.
L’acceptation peut néanmoins varier selon l’établissement, la caisse utilisée et les catégories de produits achetées. Il est donc utile de vérifier la présence du commerce dans le réseau Edenred avant un achat important.
Plus de 300 000 partenaires annoncés par Edenred
Edenred annonce actuellement environ 300 000 restaurants, commerces, enseignes de distribution et plateformes de livraison partenaires.
Un localisateur disponible dans l’écosystème Edenred permet de rechercher les établissements compatibles à proximité ou dans une ville donnée.
Payer au centime près avec la carte Ticket Restaurant®
Contrairement aux anciens titres papier, la carte permet de débiter uniquement le montant exact de la dépense.
Utiliser seulement la somme nécessaire
Un déjeuner à 13,70 € débite par exemple précisément cette somme du solde disponible, dans la limite des règles applicables aux titres-restaurant.
Le crédit restant peut ensuite être utilisé pour d’autres paiements.
Compléter le paiement si le solde est insuffisant
Edenred propose une fonction de complément de paiement permettant, lorsque le service est activé et compatible, de compléter une transaction dépassant le solde ou la limite disponible avec une carte bancaire associée.
Cette fonction évite de devoir effectuer deux paiements séparés chez les commerçants compatibles.
Paiement sans contact et utilisation mobile
La dématérialisation permet d’utiliser Ticket Restaurant® de manière proche d’une carte bancaire classique tout en conservant les restrictions propres aux titres-restaurant.
Paiement sans contact
La carte physique prend en charge le paiement sans contact chez les établissements partenaires disposant d’un terminal compatible.
Le code PIN reste disponible pour les opérations qui nécessitent une authentification supplémentaire.
Une carte sécurisée en cas de perte
En cas de perte ou de vol, la carte peut être bloquée afin d’empêcher de nouvelles utilisations.
Le solde associé au compte n’est pas perdu avec la carte physique et peut être récupéré selon la procédure prévue par Edenred lors du remplacement.
Suivre son solde avec Edenred+ et MyEdenred
Edenred met à disposition des applications et espaces en ligne permettant aux bénéficiaires de suivre leur compte.
Solde et transactions en temps réel
L’utilisateur peut consulter le montant disponible ainsi que la liste de ses dernières opérations.
Cette visibilité facilite le suivi du budget restant avant un déjeuner ou des courses alimentaires.
Localiser les établissements partenaires
Les outils Edenred permettent également de rechercher les restaurants et commerces acceptant Ticket Restaurant®.
La géolocalisation peut être utile lorsqu’on se déplace dans une ville inconnue ou que l’on souhaite trouver rapidement un établissement compatible autour de son lieu de travail.
Commander ses repas auprès des partenaires compatibles
Ticket Restaurant® peut également être utilisé auprès de certaines plateformes et services de restauration en ligne.
Paiement sur Internet et livraison de repas
Plusieurs plateformes de livraison et enseignes partenaires permettent de régler directement une commande avec la carte Ticket Restaurant®.
L’utilisateur doit généralement enregistrer sa carte comme moyen de paiement avant de finaliser la commande.
Des conditions propres à chaque plateforme
Le fonctionnement peut varier d’un partenaire à l’autre, notamment concernant les frais de livraison, les minimums de commande ou la possibilité de compléter le paiement avec une carte bancaire.
Les restrictions habituelles des titres-restaurant continuent également de s’appliquer.
Une solution pour les entreprises de toutes tailles
Ticket Restaurant® n’est pas réservé aux grands groupes. Edenred commercialise sa solution auprès des petites entreprises, PME, grandes entreprises et collectivités.
Commander et recharger les cartes en ligne
Les responsables peuvent gérer les commandes et distributions depuis un espace client sécurisé.
La valeur faciale peut être ajustée selon les modalités prévues par Edenred et les règles applicables à l’entreprise.
Distribution au domicile ou dans l’entreprise
Pour les cartes physiques, l’entreprise peut choisir entre plusieurs solutions de distribution, notamment une livraison sur le lieu de travail ou directement au domicile des collaborateurs.
La solution digitale peut quant à elle être transmise par voie électronique, ce qui simplifie le déploiement pour les équipes réparties sur plusieurs sites ou en télétravail.
Les chèques Ticket Restaurant® restent disponibles
Même si la carte et les solutions digitales occupent désormais une place centrale, Edenred continue de proposer le format papier.
Une alternative à la carte
Les chèques Ticket Restaurant® peuvent convenir à certaines entreprises, collectivités ou associations préférant conserver un support physique traditionnel.
Leur utilisation reste soumise au même cadre général des titres-restaurant, mais leur fonctionnement diffère naturellement de celui d’une carte rechargeable.
Carte ou chèques selon l’organisation de l’entreprise
Le choix dépend notamment des habitudes des bénéficiaires, de l’organisation administrative et du degré de digitalisation recherché.
La carte apporte davantage de précision lors du paiement et facilite le suivi du solde, tandis que les chèques restent une solution simple pour certaines structures.
Sécurité et gestion de la carte Ticket Restaurant®
Les services numériques facilitent également la gestion des incidents liés à la carte.
Bloquer rapidement une carte perdue ou volée
Depuis l’espace utilisateur, il est possible d’effectuer les démarches nécessaires lorsqu’une carte n’est plus en possession de son titulaire.
Le blocage contribue à sécuriser le solde avant le remplacement de la carte.
Consulter les règles d’utilisation depuis son compte
Les informations liées au solde, aux transactions et aux principales règles applicables sont disponibles depuis les services Edenred.
Cela permet notamment de vérifier pourquoi un paiement a éventuellement été refusé ou de connaître le montant encore utilisable.
Avantages et services proposés avec Ticket Restaurant®
Edenred associe sa solution de paiement à différents services destinés à simplifier l’utilisation quotidienne et à apporter des avantages supplémentaires aux bénéficiaires.
Des offres accessibles depuis l’écosystème Edenred
Selon les périodes, les utilisateurs peuvent retrouver des avantages ou opérations proposées avec des partenaires du réseau.
Leur disponibilité évolue au cours de l’année et peut dépendre du compte, du service utilisé ou des conditions prévues par l’offre.
Vérifier les avantages disponibles avant un achat
Avant de commander un repas ou d’effectuer des achats alimentaires, il peut être utile de consulter l’application et le réseau de partenaires.
Les offres, avantages et codes promo Ticket Restaurant® Edenred peuvent être présentés séparément afin de mettre en avant les opérations du moment sans rendre cette fiche générale dépendante d’une promotion temporaire.
Les nouvelles entreprises clientes de 1 à 99 salariés peuvent bénéficier de 0 € de frais de gestion sur la première commande, ainsi que de 0 € de frais d’émission et de livraison de la première carte physique Ticket Restaurant par bénéficiaire. L’offre est réservée aux entreprises privées de France métropolitaine n’ayant pas utilisé Ticket Restaurant Edenred au cours des 12 mois précédents. Le montant chargé sur les cartes reste à la charge de l’entreprise et l’offre n’est pas cumulable avec une autre promotion.