AirAsia se positionne comme l’une des plus grandes compagnies aériennes « Low Cost » (à prix bas) d’Asie du Sud-Est. Siégeant à Kuala Lumpur, en Malaisie, elle assure plusieurs vols réguliers vers plus de 120 destinations en Asie-Pacifique. Bien que classée « Low Cost », elle propose tout de même différentes catégories de confort aux passagers, en allant de la classe économique à Premium Flatbed.
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Pour s’imposer ainsi, la compagnie mise sur la diversification de ses prestations, à commencer par son service de réservation en ligne. En effet, on a la possibilité de réserver un vol depuis son site internet à un tarif avantageux. En quelques clics, on obtient un billet électronique pour embarquer à bord des appareils de sa flotte. C’est sans compter ses autres offres, dont la réservation d’hôtel et SNAP (vol et hôtel). Elle accompagne tout cela de services d’assurance, de transport, de divertissement et de shopping.
Un prix bon marché et simplicité de la réservation en ligne pour des vols, hôtels, activités touristiques
Le site officiel airasia.com propose une panoplie de promotions et d’offres spéciales à ses passagers. Cela inclut des bons d’achat, des réductions, des offres et divers codes promo sur nombre de produits de voyage. Ces avantages s’appliquent par exemple sur les réservations de vols ou d’hôtels, les achats auprès de boutiques de travelmall, l’achat de produits alimentaires, les services de santé et d’argent, etc.
Cela dit, AirAsia se démarque encore plus pour ses fonctions facilitateurs. Ses passagers peuvent notamment se servir de son application FACES pour une expérience de voyage plus simple et pratique. Ils peuvent aussi choisir de convertir ou d’échanger leurs bons d’achat en articles de voyage et de gadgets. On ajoutera à cela un accès privilégié aux offres et produits des partenaires de la compagnie.
On peut prétendre à ces avantages en opérant depuis le site officiel de la compagnie aérienne, mais aussi depuis son application mobile. Sur ces deux plateformes, il est possible de vérifier ses informations d’embarquement ou d’enregistrement de bagages, des services offerts à bord, des choix de sièges, des détails des frais et charges, mais aussi du statut de son vol.
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